Regulamin serwisu Testy-UDT.com.pl
Informacje ogólne
1. Kto udostępnia tę stronę?
Strona internetowa, z której korzystasz, została stworzona i jest zarządzana przez nas – firmę Instytut Inżynierii Laserowej Sp. z o.o.. To my odpowiadamy za jej działanie i funkcjonalności.
2. Z kim zawierasz umowę?
Korzystając z bezpłatnych funkcji Witryny możesz zawrzeć z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Odpłatna umowa dotycząca dostępu do generatora jest zawierana dopiero w procesie zakupu opisanym w dalszej części Regulaminu.
3. Co oznacza korzystanie z tej strony?
Korzystając z naszej strony:
● potwierdzasz, że zapoznałeś się z tym regulaminem (dostępnym pod adresem: https://testy-udt.com.pl/index.php/regulamin),
● akceptujesz naszą Politykę prywatności (dostępną pod adresem: https://testy-udt.com.pl/index.php/polityka-prywatnosci),
● zgadzasz się na przestrzeganie zasad opisanych poniżej.
4. Nie akceptujesz regulaminu?
Jeśli nie zgadzasz się z regulaminem – nie możesz korzystać z naszej strony ani z usług, które oferujemy.
5. Masz pytania lub problemy?
Jeśli coś jest niejasne, masz pytania dotyczące produktów, usług lub działania strony – skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy dostępny tutaj: https://testy-udt.com.pl/index.php/kontakt/formularz-kontaktowy
6. Zachowuj się odpowiedzialnie
● nie publikuj treści niezgodnych z prawem (np. wulgarnych, rasistowskich, pornograficznych, zawierających groźby),
● nie zakłócaj działania strony,
● nie korzystaj z niej w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
7. Co, jeżeli jesteś Konsumentem?
Jeżeli jesteś Konsumentem, to wiążą Cię postanowienia Regulaminu, za wyjątkiem tych, które znajdziesz w sekcji oznaczonej jako „Jeżeli jesteś Przedsiębiorcą” lub odnoszące się wprost do Przedsiębiorców.
8. Co, jeżeli nie jesteś Konsumentem?
Jeżeli nie jesteś Konsumentem, to wiążą Cię postanowienia Regulaminu skierowane do Przedsiębiorców, które znajdziesz w sekcji oznaczonej jako „Jeżeli jesteś Przedsiębiorcą” lub odnoszące się wprost do Przedsiębiorców, a także postanowienia ogólne Regulaminu, które nie są skierowane wprost do Konsumentów.
Spis treści
I. Definicje
II. Wymagania techniczne
III. Postanowienia ogólne
IV. Konto i usługi świadczone drogą elektroniczną
V. Zakup odpłatnego dostępu i zawarcie umowy
VI. Cena i płatności
VII. Prawo odstąpienia
VIII. Reklamacje usług cyfrowych
IX. Ogólne zasady odpowiedzialności wobec Konsumentów
X. Własność intelektualna
XI. Powiadomienia
XII. Prawo i sposób rozwiązywania sporów
XIII. Zmiana Regulaminu
XIV. Ochrona danych osobowych
XV. Postanowienia końcowe
XVI. Załącznik - Wzór formularza odstąpienia od umowy
I. Definicje
1. Cena - to kwota, jaką płacisz za usługę po wyczerpaniu 3 bezpłatnych testów.
3. Forma pisemna – to dokumenty napisane na papierze oraz wiadomości e-mail, które zawierają imię i nazwisko lub nazwę nadawcy i odbiorcy, chyba że Regulamin mówi inaczej.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Instytutem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto - to indywidualna przestrzeń Użytkownika (Usługa elektroniczna) dostępna za pośrednictwem witryny. Po rejestracji i zalogowaniu możesz: korzystać z generatora testu aż do 3 razy nie zapłacisz za dostęp, opłata pojawia się dopiero po wykorzystaniu tej możliwości.
Logujesz się za pomocą ustalonego wcześniej loginu i hasła lub poprzez swoją skrzynkę mailową.
6. Polityka prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
Polityka prywatności dostępna jest pod adresem https://testy-udt.com.pl/index.php/polityka-prywatnosci
7. Przedsiębiorca – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która nie jest Konsumentem.
8. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin, stanowiący wzorzec umowny.
9. Siła wyższa - to nieprzewidziane zdarzenie, na które nikt nie ma wpływu i którego skutkom nie da się zapobiec. Przykłady: klęski żywiołowe (np. powódź, trzęsienie ziemi), a także zamieszki, strajki generalne, działania zbrojne oraz działania władzy państwowej. W takich sytuacjach firma może mieć trudności z udostępnianiem usługi.
10. Sprzedający, Instytut - to Instytut Inżynierii Laserowej Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Kustronia 39, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód, VI Wydziale Gospodarczym pod numerem KRS: 0000550225, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 9542754007, oraz numer REGON: 361084589, numer telefonu: +48327605923. To właśnie Instytut prowadzi stronę internetową, zawiera z Użytkownikiem umowy, odpowiada za udostępnienie zbiorów pytań.
11. Umowa o świadczenie odpłatnej Usługi – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Instytutem, której przedmiotem jest odpłatny, czasowy dostęp do generatora testów w wybranej kategorii, na zasadach określonych w Regulaminie.
12. Usługa/Usługi – to wszystkie generatory, które oferujemy na stronie testy-udt.com.pl.
13. Użytkownik – to osoba, która ma Konto na Witrynie, składa zakup dostępu, korzysta z usług Instytutu. Może to być Konsument lub przedsiębiorca.
14. Witryna – strona internetowa dostępna pod adresem www.testy-udt.com.pl, którą w Regulaminie nazywamy też „stroną lub serwisem”.
15. Zakup dostępu – czynności Użytkownika prowadzące do wykupienia odpłatnego dostępu do generatora testów w wybranej kategorii, obejmujące zapoznanie się z warunkami usługi i ceną, złożenie wymaganych oświadczeń oraz dokonanie płatności.
Zakupy dostępu można składać tylko drogą elektroniczną – za pośrednictwem procesu zakupu dostępnego w Witrynie.
Zakupy dostępu można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
Uwaga: dostęp do generatora jest na określony czas to jest 30 dni kalendarzowych. Po zakończeniu 30dniowego dostępu do generatora usługa wygasa. Aby skorzystać na kolejne 30 dni należy dokonać kolejnej opłaty.
II. Wymagania techniczne
Aby korzystać z naszej Witryny w sposób prawidłowy i bezpieczny, potrzebujesz:
1. Urządzenia z dostępem do Internetu
Może to być komputer, tablet lub smartfon – ważne, żeby umożliwiał wyświetlanie strony internetowej.
2. Aktualnej przeglądarki internetowej
Najlepiej, jeśli korzystasz z najnowszej wersji jednej z poniższych przeglądarek:
● Google Chrome
● Mozilla Firefox
● Apple Safari
3. Włączonej obsługi plików cookie
Pliki cookie muszą być aktywne w zakresie wymaganym przez naszą Politykę prywatności.
4. Obsługa JavaScript
Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript.
5. Wyłączonego oprogramowania blokującego
Programy blokujące działanie powyższych technologii (np. adblockery) mogą uniemożliwić prawidłowe działanie Witryny – warto je wyłączyć na czas korzystania z Witryny.
6. Aktywnego adresu e-mail
Potrzebujesz działającego Konta poczty elektronicznej – to na nie wysyłamy np. link aktywacyjny do Konta czy potwierdzenia zamówień czy również za pośrednictwem jego zalogujesz się do konta.
III. Postanowienia ogólne
1. Dostęp do regulaminu
Zanim zdecydujesz się na skorzystanie z naszych usług, możesz bezpłatnie zapoznać jest dostępny pod linkiem https://testy-udt.com.pl/index.php/regulamin.
2. Do czego ten regulamin ma zastosowanie?
Ten regulamin dotyczy tylko usług, które oferujemy bezpośrednio jako Sprzedający.
Bierzemy za nie pełną odpowiedzialność.
Korzystanie z naszej Witryny za pośrednictwem Konta to usługa świadczona drogą elektroniczną – zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Zmiany tylko na piśmie
Jeśli chcesz uzgodnić coś inaczej niż w tym regulaminie – musi to być potwierdzone na piśmie przez Instytut i przez Użytkownika. W takiej sytuacji możesz skorzystać z naszego adresu e-mail:
4. To nie jest oferta w rozumieniu prawa
Informacje na Witrynie nie są ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego. To znaczy, że samo przeglądanie Witryny nie oznacza jeszcze zawarcia umowy.
5. Zasady korzystania ze strony
Nie możesz korzystać z naszej strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami ani zasadami współżycia społecznego.
Zabronione jest publikowanie treści:
● nielegalnych,
● wulgarnych,
● dyskryminujących,
● rasistowskich,
● pornograficznych,
● zawierających groźby, przemoc lub mowę nienawiści.
IV. Konto i inne usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Co oferujemy?
Możesz korzystać z naszych bezpłatnych usług online (usługi świadczone drogą elektroniczną), takich jak:
● dostęp do 3 wygenerowanych wg ustalonych zasad testów,
● formularze (np. Kontaktowy, rejestracyjny),
● Twoje indywidualne Konto.
2. Jak zrezygnować?
Możesz w każdej chwili zrezygnować z tych usług – bez podawania przyczyny. Wystarczy, że:
● przestaniesz korzystać z generatora testów,
● wyślesz nam informację o rezygnacji (szczegóły znajdziesz w dalszej części regulaminu).
3. Jak założyć Konto?
● zarejestruj się bezpośrednio w naszej Witrynie w wybranej kategorii urządzeń. Po kliknięciu w link aktywacyjny, który wyślemy na Twój adres e-mail, zawierasz z nami umowę o prowadzenie Konta – na czas nieokreślony,
4. Kto może założyć Konto?
● Musisz mieć co najmniej 18 lat.
● Musisz mieć zdolność do zawierania umów (czyli być pełnoletni/a i nieubezwłasnowolniony/a).
● Dane, które podajesz, muszą być prawdziwe.
● Nie możesz pomijać danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail alternatywnie numer telefonu) ani podawać fałszywych lub nieaktywnych numerów.
● Korzystając z naszej strony, przestrzegasz obowiązującego prawa.
● Jeżeli zakładasz Konto w imieniu Przedsiębiorcy, posiadasz do tego odpowiednie uprawnienia.
5. Bezpieczeństwo Konta
● Ustawiasz hasło, które daje Ci dostęp do Konta.
● Nie udostępniaj go innym osobom.
● Konto jest przypisane tylko do Ciebie – nie możesz go przekazać komuś innemu.
● Dbaj o aktualność swoich danych – są potrzebne do realizacji usługi.
6. Jak usunąć Konto?
Możesz w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta – wystarczy, że wyślesz nam taką informację. Umowa przestaje obowiązywać z chwilą otrzymania informacji od Ciebie.
Uwaga: usunięcie Konta nie wpływa na już złożone Zakupy dostępu na usługi.
7. Kiedy my możemy usunąć Twoje Konto?
Możemy zakończyć umowę natychmiast, jeśli:
● naruszysz zasady niniejszego Regulaminu.
V. Zakup odpłatnego dostępu i zawarcie umowy
1. Bezpłatne korzystanie i możliwość zakupu dostępu
Użytkownik może korzystać z bezpłatnej części generatora na zasadach wskazanych w Witrynie. Po wykorzystaniu bezpłatnego limitu Użytkownik może wykupić odpłatny dostęp do generatora testów w wybranej kategorii.
2. Dostępne kategorie generatorów
Aktualne kategorie generatorów testów są prezentowane w Witrynie. Regulamin nie stanowi katalogu cen ani odrębnego modułu zakupowego; wiążące dla danego zakupu są informacje wyświetlone Użytkownikowi w Witrynie bezpośrednio przed dokonaniem płatności.
3. Informacje przed zakupem
Przed dokonaniem płatności Użytkownik otrzymuje w Witrynie informacje dotyczące co najmniej rodzaju usługi, wybranej kategorii testów, okresu dostępu oraz całkowitej ceny brutto.
4. Cena i okres dostępu
Cena oraz okres dostępu są każdorazowo wyświetlane Użytkownikowi przed dokonaniem płatności. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, odpłatny dostęp jest udzielany na 30 dni kalendarzowych.
5. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie odpłatnej Usługi zostaje zawarta po wykonaniu przez Użytkownika czynności wymaganych w procesie zakupu, użyciu przycisku lub innej funkcji jednoznacznie wskazującej na obowiązek zapłaty oraz skutecznym dokonaniu płatności.
6. Przycisk powodujący obowiązek zapłaty
Bezpośrednio przed dokonaniem płatności Użytkownik musi mieć możliwość jednoznacznego rozpoznania, że jego działanie powoduje obowiązek zapłaty. Przycisk kończący proces zakupu powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na odpłatny charakter transakcji, „Zapłać teraz”.
7. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia
Jeżeli Użytkownik będący Konsumentem chce rozpocząć korzystanie z odpłatnego dostępu przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz przyjmuje do wiadomości informacje o skutkach takiego żądania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Płatność
Po wybraniu odpłatnego dostępu Użytkownik jest kierowany do dostępnego operatora płatności. Instytut nie wymaga stosowania klasycznego koszyka zakupowego. Zawarcie umowy następuje w ramach uproszczonego procesu zakupu opisanego w niniejszym Regulaminie.
9. Aktywacja dostępu
Po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności dostęp do wybranej kategorii generatora zostaje aktywowany zgodnie z warunkami przedstawionymi Użytkownikowi przed zakupem.
10. Potwierdzenie
Informacje dotyczące zawartej umowy, w tym potwierdzenie zakupu lub płatności oraz informacje wymagane przepisami prawa, są przekazywane Użytkownikowi na trwałym nośniku, w szczególności na podany adres e-mail.
VI. Cena i płatności
1. Cena
Całkowita cena brutto odpłatnego dostępu jest prezentowana Użytkownikowi przed dokonaniem płatności. Cena obejmuje dostęp do wybranego generatora testów przez okres wskazany w ofercie.
2. Brak automatycznego odnowienia
Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp wygasa. Usługa nie odnawia się automatycznie, chyba że w przyszłości Witryna wyraźnie zaoferuje odrębny model i Użytkownik świadomie go wybierze.
3. Formy płatności
Płatność jest dokonywana za pomocą metod udostępnionych Użytkownikowi w Witrynie, w szczególności za pośrednictwem systemu Paynow.
4. Faktura
Dokument sprzedaży jest przekazywany Użytkownikowi w formie elektronicznej lub udostępniany do pobrania zgodnie z rozwiązaniami stosowanymi w Witrynie. Jeżeli Użytkownik dokonuje zakupu jako Przedsiębiorca i potrzebuje faktury z NIP, powinien podać wymagane dane zgodnie z procesem zakupu lub skontaktować się z Instytutem pod adresem e-mail:
VII. Prawo odstąpienia
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Jeżeli Konsument chce uzyskać dostęp do odpłatnej usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu i przyjąć do wiadomości informacje wymagane przepisami prawa.
3. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie na wyraźne żądanie Konsumenta, a następnie Konsument skutecznie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail
VIII. Reklamacje usług cyfrowych
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsze zasady dotyczą reklamacji odpłatnego dostępu do generatorów testów dostępnych w serwisie Testy-UDT.com.pl.
1.2. Przedmiotem świadczenia jest usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi korzystania przez zakupiony okres z internetowego generatora testów w wybranej kategorii.
1.3. Instytut jest zobowiązany dostarczyć usługę cyfrową zgodną z zawartą umową.
2. Kiedy można złożyć reklamację
2.1. Użytkownik może złożyć reklamację w szczególności, jeżeli:
a) po prawidłowym dokonaniu płatności dostęp nie został aktywowany;
b) aktywowano dostęp do innej kategorii testów niż zakupiona;
c) dostęp został zakończony przed upływem zakupionego okresu;
d) z przyczyn leżących po stronie Instytutu nie jest możliwe uruchomienie generatora lub korzystanie z jego podstawowych funkcji;
e) występują powtarzające się błędy techniczne uniemożliwiające lub istotnie utrudniające korzystanie z zakupionej usługi;
f) zakres lub funkcjonalność udostępnionej usługi w istotny sposób odbiega od zakresu lub funkcjonalności określonych w ofercie obowiązującej w momencie zakupu;
g) Użytkownik został obciążony nieprawidłową kwotą z przyczyn leżących po stronie Instytutu;
h) usługa cyfrowa jest w inny sposób niezgodna z zawartą umową.
3. Sposób składania reklamacji
3.1. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
3.2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail wykorzystanego przy zakupie, kategorii zakupionych testów, daty zakupu, opisu problemu, żądanego sposobu rozwiązania problemu oraz – w miarę możliwości – zrzutu ekranu lub innych informacji pozwalających odtworzyć błąd.
3.3. Brak informacji dodatkowych lub zrzutu ekranu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie innych danych.
3.4. Instytut może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje niezbędne do zidentyfikowania i odtworzenia zgłoszonego problemu.
4. Rozpatrywanie reklamacji
4.1. Po otrzymaniu zgłoszenia Użytkownik otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia.
4.2. Reklamacji może zostać nadany indywidualny numer, np. REK/2026/000001.
4.3. Instytut udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
4.4. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail Użytkownika lub w inny uzgodniony sposób.
5. Sposób rozwiązania reklamacji
5.1. W zależności od rodzaju problemu oraz uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów prawa reklamacja może zostać rozwiązana w szczególności poprzez:
a) aktywowanie zakupionego dostępu;
b) przywrócenie dostępu;
c) usunięcie błędu technicznego;
d) udostępnienie właściwej kategorii testów;
e) odpowiednie przedłużenie okresu dostępu;
f) doprowadzenie usługi cyfrowej do zgodności z umową;
g) obniżenie ceny, jeżeli spełnione są przesłanki określone przepisami prawa;
h) zwrot odpowiedniej części lub całości zapłaconej ceny, jeżeli spełnione są przesłanki określone przepisami prawa.
5.2. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają kolejności ani zakresu tych ustawowych uprawnień.
6. Sytuacje, które same w sobie nie oznaczają niezgodności usługi
6.1. W szczególności podstawy do uznania usługi za niezgodną z umową nie stanowi sam fakt:
a) niezdania przez Użytkownika egzaminu UDT;
b) uzyskania przez Użytkownika niezadowalającego wyniku testu;
c) niekorzystania przez Użytkownika z zakupionego dostępu;
d) problemów wynikających wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub konfiguracji znajdujących się po stronie Użytkownika, o ile usługa spełnia zadeklarowane wymagania techniczne;
e) oczekiwania Użytkownika, że podczas rzeczywistego egzaminu pojawi się identyczny zestaw pytań, chyba że Instytut wyraźnie zagwarantował taką właściwość usługi.
6.2. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Postanowienia końcowe dotyczące reklamacji
7.1. Niniejsza procedura reklamacyjna nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
IX. Ogólne zasady odpowiedzialności wobec Konsumentów
1. Jako Konsument masz szczególne prawa, z których możesz skorzystać.
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za dostarczone usługi, zgodnie z obowiązującym prawem
konsumenckim.
3. Ograniczenia dotyczące odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści czy awarie
systemów informatycznych nie mają zastosowania, jeśli naruszają Użytkownika prawa jako Konsumenta.
X. Własność intelektualna
1. Witryna testy-udt.com.pl
Witryna należy do Instytut – i to my nią zarządzamy.
Jeśli nie zaznaczono inaczej, wszystkie treści w Witrynie (teksty, grafiki, logotypy, nagrania audio, znaki towarowe itp.) są chronione prawem autorskim i należą do nas.
Nie możesz ich kopiować, zmieniać ani wykorzystywać bez naszej zgody.
2. Korzystanie z treści
Sam fakt, że coś widzisz w Witrynie, nie oznacza, że możesz z tego korzystać.
Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy:
● pozwala na to Regulamin,
● lub masz naszą pisemną zgodę (albo zgodę właściciela praw, jeśli to nie my nimi dysponujemy).
3. Twoje Konto i prawa innych
Korzystając z Konta, nie możesz naruszać cudzych praw autorskich ani innych praw własności
intelektualnej. Jeśli to zrobisz, możemy – nawet bez ostrzeżenia – usunąć Twoje Konto.
XI. Powiadomienia
1. Wszystkie ważne powiadomienia związane z umową (np. zmiany, informacje o zamówieniu) muszą mieć formę wiadomości e-mail.
2. Jeśli chcesz wysłać nam powiadomienie, zrób to na adres podany w zakładce Kontakt.
My wyślemy powiadomienie na adres, który podałeś(-aś) przy rejestracji.
3. Powiadomienie uznaje się za doręczone:
● jeśli wyślesz je za pośrednictwem wiadomości e-mail – w momencie, gdy dotrze do nas.
4. Jeśli zmienisz swój adres, poinformuj nas o tym.
Zmiana będzie skuteczna:
● w dniu, który wskażesz,
● lub – jeśli nie wskażesz daty albo podasz ją z mniej niż 5-dniowym wyprzedzeniem – po 5 dniach roboczych od dnia, w którym nas o tym poinformujesz.
5. Ten punkt o powiadomieniach nie dotyczy doręczania dokumentów sądowych ani innych oficjalnych pism w przypadku sporów.
XII. Prawo i sposób rozwiązywania sporów
1. Umowa o świadczenie odpłatnej Usługi oraz Regulamin podlegają prawu polskiemu, a wszelkie spory rozstrzygane są przez polskie sądy.
Jednak, jeśli mieszkasz na stałe w innym kraju Unii Europejskiej – nie tracisz ochrony wynikającej z przepisów obowiązujących w Twoim kraju.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, czyli np.:
● mediacji,
● sądu polubownego.
Aby to zrobić, wystarczy złożyć odpowiedni wniosek do wybranej instytucji.
Listę takich instytucji znajdziesz tutaj: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq592
3. Jeśli nie chcesz korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów – spór będzie rozstrzygany przez sąd powszechny zgodnie z ogólnymi zasadami.
Jeżeli jesteś Przedsiębiorcą:
Do zobowiązań wynikających z Umów sprzedaży oraz niniejszego Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z tych umów podlegają jurysdykcji sądów polskich, właściwych miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
XIII. Zmiana Regulaminu
1. Możemy zmienić Regulamin, jeśli zajdą ważne powody, takie jak:
● zmiany w przepisach prawa,
● zmiany techniczne (np. modernizacja Witryny),
● zmiany w sposobie działania naszych usług.
Zawsze poinformujemy Cię, dlaczego wprowadzamy zmiany.
2. O każdej zmianie Regulaminu poinformujemy Cię e-mailem – co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
W tym czasie będziesz mieć możliwość:
● zapoznania się z nową wersją,
● zaakceptowania jej lub odmowy.
3. Jeśli złożysz Zakup dostępu przed wejściem w życie nowego Regulaminu, będzie ono realizowane na
podstawie wersji obowiązującej w dniu złożenia Zakupy dostępu.
4. Nowa wersja Regulaminu będzie miała zastosowanie do wszystkich umów (w tym sprzedaży), które zawrzesz po dniu wejścia w życie zmian.
XIV. Ochrona danych osobowych
1. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Instytut. Dotyczy to sytuacji, gdy korzystasz z naszej Witryny lub zawierasz z nami umowę (np. składasz zakup dostępu). Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności dostępnej w Witrynie.
2. Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim po to, aby zrealizować umowę, którą z nami zawierasz –
zgodnie z przepisami RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych).
W Polityce prywatności znajdziesz m.in. informacje o:
● czasie, przez jaki przechowujemy Twoje dane,
● podstawach prawnych przetwarzania,
● Twoich prawach (np. dostępu, poprawiania, usunięcia danych),
● tym, komu możemy przekazać Twoje dane (np. firmom kurierskim).
XV. Postanowienia końcowe
1. Regulamin został przygotowany w języku polskim.
2. Żadne z jego zapisów nie ogranicza Twoich praw jako Konsumenta – jeśli takie prawa wynikają z obowiązujących przepisów.
3. Jeśli jakiś zapis Regulaminu okaże się nieważny lub niemożliwy do wyegzekwowania, zostanie on
zmieniony lub usunięty – ale reszta Regulaminu nadal będzie obowiązywać.
4. Staramy się, aby nasza Witryna działała bez przerw, ale czasem mogą wystąpić zakłócenia (np. z powodu problemów z Internetem). Robimy wszystko, by były one jak najrzadsze.
5. Opisy w Witrynie mogą zawierać drobne błędy w tekście. Staramy się, by były jak najbardziej dokładne, ale nie możemy tego w 100% zagwarantować.
6. Jeśli klikniesz link do innej strony niż Instytutu, pamiętaj, że nie odpowiadamy za jej treść. Zadbaj o bezpieczeństwo swojego urządzenia (np. przed wirusami).
7. Jeśli naruszysz Regulamin lub korzystasz z Witryny w sposób niezgodny z prawem, możesz zostać
pociągnięty(-a) do odpowiedzialności. Dotyczy to również sytuacji, gdy ktoś inny ucierpi przez Twoje
działania.
8. W każdej sprawie możesz się z nami skontaktować:
● mailowo – na adres podany w zakładce „Kontakt” w Witrynie
● telefonicznie/Whatsapp – na numer podany w zakładce „Kontakt” w Witrynie
● za pośrednictwem formularza Kontaktowego dostępnego w zakładce „Kontakt” w Witrynie.
9. Zgodnie z unijnym Aktem o Usługach Cyfrowych, wyznaczyliśmy adres e-mail do Kontaktu z organami i użytkownikami:
10. Jeśli zauważysz w naszej Witrynie treści, które Twoim zdaniem są nielegalne, możesz je zgłosić. W zgłoszeniu podaj:
● dlaczego uważasz, że treść jest nielegalna,
● dokładny link (URL) do tej treści,
● swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail,
● oświadczenie, że działasz w dobrej wierze i podajesz prawdziwe informacje.
11. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie obowiązują przepisy polskiego prawa – w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
12. Jeśli coś w Regulaminie jest niejasne, interpretujemy to tak, by było zgodne z obowiązującym prawem.
13. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2026 r.
XVI. Załącznik - Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz też użyć innego
formularza, jeśli zawiera wszystkie wymagane dane.)
Adresat:
Instytut Inżynierii Laserowej Sp. z o.o.
ul. Kustronia 39 | 43-300 Bielsko-Biała
Adres e-mail:
Oświadczenie:
Ja() niniejszym informuję() o moim odstąpieniu od umowy:
świadczenia następującej usługi (kategoria urządzeń):
[wpisz nazwę usługi]
Data zawarcia umowy(*):
[wpisz datę]
Adres e-mail alternatywnie nr telefonu Konsumenta():
[wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail]
Podpis Konsumenta(-ów):
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)
Data:
[wpisz datę wypełnienia formularza]